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problème module Colissimo sur Safari



  • Bonjour

    Je m'aperçois que les commandes sur Safari , que ce soit sur MAC ou bien tablettes / mobiles sont impossibles à cause d'un problème du module Colissimo.
    module 2.9.22 , Prestashop 1.6.0.9

    L'iframe qui s'ouvre et qui devrait permettre de selectionner le mode de livraison (domicile ou point relais) affiche une erreur :

    Etat HTTP 500 - java.lang.NullPointerException

    type Rapport d''exception

    message java.lang.NullPointerException

    description Le serveur a rencontré une erreur interne qui l''a empêché de satisfaire la requête.

    javax.servlet.ServletException: java.lang.NullPointerException
    org.apache.struts.action.RequestProcessor.processException(RequestProcessor.java:535)
    org.apache.struts.action.RequestProcessor.processActionPerform(RequestProcessor.java:433)
    org.apache.struts.action.RequestProcessor.process(RequestProcessor.java:236)
    org.apache.struts.action.ActionServlet.process(ActionServlet.java:1196)
    org.apache.struts.action.ActionServlet.doGet(ActionServlet.java:414)
    javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:575)
    javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:668)
    com.geopost.pudofo.fwk.TimeoutFilter.doFilter(TimeoutFilter.java:85)
    com.geopost.pudofo.fwk.SetCharacterEncodingFilter.doFilter(SetCharacterEncodingFilter.java:196)
    cause mère

    java.lang.NullPointerException
    com.geopost.pudofo.page.action.StoreCallAction.doExecute(StoreCallAction.java:156)
    com.geopost.pudofo.page.action.PudoFOAction.execute(PudoFOAction.java:40)
    org.apache.struts.action.RequestProcessor.processActionPerform(RequestProcessor.java:431)
    org.apache.struts.action.RequestProcessor.process(RequestProcessor.java:236)
    org.apache.struts.action.ActionServlet.process(ActionServlet.java:1196)
    org.apache.struts.action.ActionServlet.doGet(ActionServlet.java:414)
    javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:575)
    javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:668)
    com.geopost.pudofo.fwk.TimeoutFilter.doFilter(TimeoutFilter.java:85)
    com.geopost.pudofo.fwk.SetCharacterEncodingFilter.doFilter(SetCharacterEncodingFilter.java:196)

    Une idée de la cause de ce souci ?



  • Colissimo semble au courant du problème.

    Il est "en cours de résolution".

    Rien d'autre à faire que d'attendre, en somme.





  • La "résolution" du problème par La Poste est tout simplement une honte.

    Ils affichent maintenant un message d'erreur invitant le visiteur à activer l'autorisation des cookies tiers sur son navigateur pour pouvoir continuer.

    D'une part, tout fonctionnait convenablement il y a encore 15 jours, sans autoriser les cookies tiers.
    D'autre part, la quasi-totalité des utilisateurs n'ont aucune idée de ce que sont les cookies tiers ni encore moins de comment les autoriser, donc abandon de la commande dans 99% des cas.

    Et La Poste considère que le bug est résolu ...


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