Bonsoir @ericd86
Oui, activez l'option retrait en magasin pour le transporteur dédié et dans la description de ce transporteur vous indiquez les horaires:

Oui c'est le code de PhenixSuite (dans le view.tpl et dans la classe Order.php)

Serait-il possible d'avoir un accès FTP (en message privé) pour effectuer un debug sur la commande test concernée ?

Ce n'est pas logique car ce bouton devrait être là si la quantité de produits retournables est supérieure à 0.

                    {assign var="remainingRefunds" value=Order::getRemainingRefunds($order)}
                    {if $remainingRefunds && Order::getRemainingReturns($order)}
                         
                        <a id="desc-order-standard_refund" class="btn btn-default" href="#start_products">
                            <i class="icon-exchange"></i>
                            {if $order->hasBeenShipped()}
                                {l s='Return products'}
                            {elseif $order->hasBeenPaid()}
                                {l s='Standard refund'}
                            {else}
                                {l s='Cancel products'}
                            {/if}
                        </a>
                    {/if}

    /**
     * Get remaining refunds for an order
     * @param $order object
     *
     * @return int Remaining possible refunds
     */
    public static function getRemainingRefunds($order)
    {
        return (int)max(0, Db::getInstance()->getValue('
            SELECT SUM(`product_quantity`) - SUM(`product_quantity_refunded`)
            FROM `'._DB_PREFIX_.'order_detail` od
            INNER JOIN `'._DB_PREFIX_.'product` p
            ON(p.`id_product` = od.`product_id`)
            WHERE od.`id_order` = '.(int)$order->id
        ));
    }

Vous n'aviez pas ce bouton ?

Le bouton est en bas à gauche une fois que vous avez rempli la raison normalement.

Ok, faites l'essai avec la fonction de remboursement plutôt

J'ai 2 questions:

• Version de PhenixSuite ?
• Vous avez directement passé le statut en "Remboursé" ou vous avez utilisé les boutons de retour/remboursement ?

@ilmag
Attention les statuts Remboursé et Annulé remettent tous les 2 les produits en stock (ça a toujours été le fonctionnement de Prestashop)
Une fois remboursée, ne modifiez plus la commande.

Là, c'est mieux^^

Il faut quand même que je fasse en sorte que le message d'erreur s'affiche !

Ok donc il manque intl sur votre système
Un sudo apt-get install php-intl devrait régler le pb.

Ok,
dans le fichier /install/theme/views/system.phtml ajoutez ceci à la ligne 6:

<?php echo print_r($this->tests['required'], 1) ?>

et rafraichissez juste la page.

Vous devriez avoir un debug des tests. Dans mon cas ça m'affiche ceci:

Pouvez-vous tester avec ce fichier ? (et je vous conseille de faire un certificat auto-signé également)
phenix-install.php

Et on parle bien de cette page ?

Si oui voici les tests effectués:

public static function getDefaultTests()
{
    $tests = array(
        'upload' => false,
        'cache_dir' => 'cache',
        'log_dir' => 'log',
        'img_dir' => 'img',
        'module_dir' => 'modules',
        'theme_lang_dir' => 'themes/'._THEME_NAME_.'/lang/',
        'theme_pdf_lang_dir' => 'themes/'._THEME_NAME_.'/pdf/lang/',
        'theme_cache_dir' => 'themes/'._THEME_NAME_.'/cache/',
        'translations_dir' => 'translations',
        'customizable_products_dir' => 'upload',
        'virtual_products_dir' => 'download'
    );

    $tests = array_merge($tests, array(
        'system' => array(
            'fopen', 'fclose', 'fread', 'fwrite',
            'rename', 'file_exists', 'unlink', 'rmdir', 'mkdir',
            'getcwd', 'chdir', 'chmod'
        ),
        'phpversion' => false,
        'gd' => false,
        'intl' => false,
        'mysql_support' => false,
        'config_dir' => 'config',
        'files' => false,
        'mails_dir' => 'mails',
    ));

    return $tests;
}
public static function test_phpversion()
{
    return version_compare(substr(phpversion(), 0, 5), '5.6.0', '>=');
}

public static function test_new_phpversion()
{
    return version_compare(substr(phpversion(), 0, 5), '7.1.0', '>=');
}

public static function test_mysql_support()
{
    return extension_loaded('mysql') || extension_loaded('mysqli') || extension_loaded('pdo_mysql');
}

public static function test_pdo_mysql()
{
    return extension_loaded('pdo_mysql');
}

public static function test_magicquotes()
{
    return PHP_VERSION >= 7 ? true : !get_magic_quotes_gpc();
}

public static function test_upload()
{
    return ini_get('file_uploads');
}

public static function test_fopen()
{
    return ini_get('allow_url_fopen');
}

public static function test_system($funcs)
{
    foreach($funcs as $func) {
        if(!function_exists($func)) {
            return false;
        }
    }

    return true;
}

public static function test_gd()
{
    return function_exists('imagecreatetruecolor');
}

public static function test_register_globals()
{
    return !ini_get('register_globals');
}

public static function test_gz()
{
    if(function_exists('gzencode')) {
        return @gzencode('dd') !== false;
    }

    return false;
}

Rien dans le error.log du serveur ?

Bonsoir @mapomme1108
Toutes les versions Debian sont compatibles.
Php: max 8.4 pour l'instant
Mysql 8 ou MariaDb (préféré) toutes versions

Non je parle du fichier error.log de votre serveur/hébergeur, celui qui logue toutes les erreurs php.

Et concernant l'erreur citée, c'est corrigé dans la v44 sortie ce matin.

Bonsoir @ericd86 ,

Que dit le error.log de votre serveur à l'heure du crash ?

@Phanie44 Bonsoir,

Quels sont les paramètres de votre règle panier svp (copie d'écran des 3 onglets de la règle) ?

@ilmag Ok, je vois.
Bon ça crashe surtout parce qu'il y a une commande invalide.

La ligne à changer dans /classes/order/orderHistory.php: (122 sur la capture)

(is_object($id_order) ? $id_order->id : $id_order),

à la place de $id_order,

Essayez de poser la question sur https://tweet.phenixsuite.com/, je crois que certains ont ce module.