@eolia Vu que vous me l'aviez déjà "débuggé" une première fois, est-ce moi qui avait re-créé le bug en touchant à un fichier ?

@eolia Oui merci c'est parfait.

Pourriez-vous m'aider à comprendre ce qui crée ce bug ?

Car comme cela s'est déjà produit 2 fois, c'est que j'ai du faire quelque chose qui a "réactivé" le bug (sans m'en rendre compte).

J'aimerai ne pas devoir vous déranger à chaque fois avec cela.

Petite question : comme je n'arrive pas à trouver la nature/source de ce bug, et que j'ai certaines pages ont un lien URL qui dirigent vers la version Neerlandaise, j'ai actuellement un soucis qui est que ces lien URL mènent donc à un "lien mort"(vu que j'ai du désactiver le néerlandais car il bug et boucle)

Afin d'éviter ces erreur 404, est ce que une modification temporaire du .htaccess fonctionnerai ?

J'ai actuellement

FR : site/URL-DU-PRODUIT
NL : site/nl/URL-DU-PRODUIT (désactivé)

Donc l'idée serait que quand quelqu'un clique sur un lien qui l'amène à la version "/NL/"
le .htaccess enlève temporairement /nl/
et redirige donc à la version francaise "Monsite/URL-DU-PRODUIT"

Ca semble cohérent ?

Certes le client sera surpris de ne pas avoir la version néerlandaise, mais au moins il verra le produit en francais et non pas une page d'erreur

@eolia Bonjour,

J'avais donc mis la seconde langue en invisible le temps de traduire les fiches produit pour celle-ci.

Et à l'instant, pour tester je viens de la rendre à nouveau visible cette langue dans "localisation > langue" et je m'appercoit que le bug est de retour présent.

Pourriez-vous m'indiquer ce qui avait été fait afin que je puisse résoudre cela ? (et aussi comprendre si je n'ai pas fait une manipulation ou changer un fichier qui en serait responsable)

Merci

@eolia merci à vous !

Bonjour,

Mon site est en Francais depuis plus de 10 ans.

J'ai ajouté une seconde langue "Nederlands"aujourd'hui.

Au niveau URL cela donne:

Français (FR) : "www.mon_site.com"
Néerlandais (NL) : "www.mon_site.com/nl/"

Le comportement est le suivant :

J'arrive sur le site en FR, Je sélectionne le néerlandais.
Le passage en NL fonctionne correctement.

Si je souhaite revenir en FR, le problème apparaît :
le site tente de revenir en FR,
puis redirige immédiatement vers le NL.
Il devient alors impossible de revenir en FR.

Si je supprime tous les cookies du site, le site revient correctement en FR. Mais dès que je sélectionne une nouvelle fois le NL, le problème réapparaît immédiatement.

Tests déjà effectués :
-Détection de la langue du navigateur désactivée.
-Cache Phenix vidé plusieurs fois.
-Navigation privée : même problème.
-Désactivation du module blocklanguages : aucun changement.
-Vérification du .htaccess : aucune règle de redirection vers /nl/.
-Vérification des overrides : aucune override des classes ou contrôleurs liée aux langues.

-Configuration des langues vérifiée :
Français = langue par défaut.
Néerlandais = actif.
Configuration SEO correcte.

-Les URLs sont correctement configurées :
FR sans préfixe (/)
NL avec /nl/

Le problème est apparu immédiatement après l'ajout de la langue néerlandaise via le système officiel d'ajout de langue.

Le site possède plus de 13 ans de référencement ; je ne souhaite donc pas activer l'option consistant à ajouter /fr/ à toutes les URLs françaises.(code iso)

autre détail, je perd l'option "rechercher" en NL, peu importe le mot, il me dit que il n'y a "aucun resultat"

est-ce que quelqu'un aurait déjà vu ce comportement sur Prestashop / Phenix ?

Merci d'avance.

@eolia Merci c'est parfait !

@eolia Ho oui ! ca avait déjà un peu commencer avec la loi hamon a l'époque qui avait apporté quelque contrainte, mais c'est de pire en pire...

Une petite idée comme ca, ce serait de laisser le bouton toujours "actif" avec seulement l'indication qu'il s'agit du bouton de retractation.

Si le client l'utilise, ce sera au marchand de vérifier si le client est éligible ou non pour répondre positivement ou non à sa demande.

Bon courrage

Petite mise à jour :

J'ai retiré le compte à rebours et mis un grand délais pour l'affichage du bouton (3 mois). De cette sorte, je suis sur que le client aura toujours le bouton au minimum 14 jours après avoir reçu sa livraison, et si il utilise le bouton après délais, il faudra simplement lui refuser en lui expliquant qu'il a dépassé les 14 jours. Cela résoud la situation, et reste très propre et pratique d'utilisation

Oui mais ici c'est la terminologie qui porte à confusion,

Le terme "hors établissement" ne signifie pas "sur internet".

En droit français, il existe trois catégories :

Contrat à distance → internet, téléphone, courrier.

Contrat hors établissement → chez le client, sur une foire, dans la rue, démarchage à domicile, etc.

Contrat en établissement → magasin physique.

D'ailleurs, dans le lien que vous avez joint dans votre réponse juste avant, celui de "Bpifrance-creation" ils confirment aussi cette information de délais différent selon le type de vente :

Cela est aussi appliqué chez les "puissant" du Ecommerce (ici amazon en exemple):

"Chez Amazon, nous voulons votre satisfaction à chacun de vos achats. Toutefois, vous pouvez souhaiter nous retourner des articles, car la loi vous autorise à exercer votre droit de rétractation sous 14 jours, sauf exceptions.

Votre droit légal de rétractation vous permet de demander un retour sans justification dans les 14 jours suivant la réception de l’article"

Excusez-moi d'insister, mais je suis vraiment sur de mon information ici.