PaypalAPI erreur

Olivier75009

Je me suis connecté sur le compte de la cliente (Paypal en 4xsans frais) même message d'erreur (depuis Opera). Idem depuis un autre navigateur (Edge).
~~Le problème semble être résolu~~ : il se trouve que l'ID client de l'API Rest et le secret ID ne correspondaient plus du tout (email de connexion + mdp de connexion du compte mail°

eolia

Une fois vs identifiants corrigés ça donne quoi ?
Si toujours rien de mieux il me faudra un accès ftp pour débuguer le payload de Paypal (à priori ça parle plutôt de montant invalide)

Olivier75009

Les IDs corrigés m'ont donné au début un accès à l'interface Paypal, mais pas pour les clients ni une autre personne du BO qui faisaient des tests sur deux autres navigateurs. J'ai réessayé de mon côté et suis aussi tombé sur le même message d'erreur.

Olivier75009

On vient de re-modifier les IDs (j'ai dû recréer une API Rest auparavant, mais il en existait déjà une) et ça a l'air de fonctionner... Je reviens plus tard pour voir si il n'y a plus de problème

Olivier75009

Finalement, depuis les modifs, 4 messages d'erreur et aucun paiement passé avec Paypal.

eolia

@eolia a dit dans PaypalAPI erreur :

Si toujours rien de mieux il me faudra un accès ftp pour débuguer le payload de Paypal (à priori ça parle plutôt de montant invalide)

Olivier75009

les accès sont déjà en MP

eolia

J'ai répondu au MP.
Debug mis en place, les données sont correctes.

J'arrive chez Paypal et le montant est correct.
A quel moment l'erreur intervient svp ?

Olivier75009

après avoir accepté les conditions générales et choisir le mode de paiement. Ça se produit à partir du moment où le paiement en 4x est activé (probablement au dessus d'un certain montant... à confirmer)

eolia

Je n'ai pas cette erreur donc je vais retester avec un montant pris en charge par le 4X (pas simple avec les infos au compte-goutte...)

eolia

Bah je ne reproduis pas.

Pour info, les logs du module sont dans /web/modules/paypal/log

Olivier75009

Les 4 messages d'erreurs ont été envoyés à 19h44, 19h56, 20h02 et 20h09. Mais il n'y a pas de logs correspondants.

edit : je viens de faire deux tests d'affilés (et un autre test d'un partenaire), pas d'erreurs non plus. Par contre difficile de débloquer un panier après avoir été sur la page Paypal (retour), lorsque l'on souhaite supprimer un article depuis le panier déroulant, le popup pour débloquer s'affiche brièvement avant de renvoyer à la page order.

Olivier75009

Enfin un mail d'erreur associé à un log !

Un client a rencontré un problème avec le module PayPalAPI:

PayPal response:
TIMESTAMP -> 2024-10-09T07:34:02Z
L_ERRORCODE0 -> 10431
L_SHORTMESSAGE0 -> Transaction refused because of an invalid argument. See additional error messages for details.
L_LONGMESSAGE0 -> Item amount is invalid.
L_SEVERITYCODE0 -> Error

log associé :

Array
(
[0] => 2024-10-09T09:34:01+02:00
[1] => Array
(
[CANCELURL] => https://www.XXXXXXX/commande?step=3&
[RETURNURL] => https://wwwXXXXXXX/modules/paypal/express_checkout/payment.php
[NOSHIPPING] => 0
[BUTTONSOURCE] => PHENIXSUITE_EC
[L_PAYMENTREQUEST_0_NUMBER0] => 5309
[L_PAYMENTREQUEST_0_NAME0] => INFINIE BRILLANCE UV/LED 15ml (x 1)
[L_PAYMENTREQUEST_0_DESC0] => NOUVELLE FORMULE - ENCORE PLUS DE BRILLANCE ! Gel ...
[L_PAYMENTREQUEST_0_AMT0] => 21.024
[L_PAYMENTREQUEST_0_QTY0] => 1
[L_PAYMENTREQUEST_0_NUMBER1] => 5066
[L_PAYMENTREQUEST_0_NAME1] => BORDEAUX - Contenance : 5ml (x 1)
[L_PAYMENTREQUEST_0_DESC1] => Opaque - Rouge bordeaux.'La manucure zéro défaut'L...
[L_PAYMENTREQUEST_0_AMT1] => 11.88
[L_PAYMENTREQUEST_0_QTY1] => 1
[L_PAYMENTREQUEST_0_NUMBER2] => 6279
[L_PAYMENTREQUEST_0_NAME2] => BOHEMIAN - Contenance : 5ml (x 1)
[L_PAYMENTREQUEST_0_DESC2] => Opaque - Prune foncé légèrement parsemé de fines p...
[L_PAYMENTREQUEST_0_AMT2] => 11.88
[L_PAYMENTREQUEST_0_QTY2] => 1
[PAYMENTREQUEST_0_PAYMENTACTION] => Sale
[PAYMENTREQUEST_0_CURRENCYCODE] => EUR
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPPINGAMT] => 7.20
[PAYMENTREQUEST_0_ITEMAMT] => 44.78
[PAYMENTREQUEST_0_AMT] => 51.98
[ADDROVERRIDE] => 1
[EMAIL] => XXXXXXX@XXXXXXX
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTONAME] => XXXXXXX
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOPHONENUM] => +XXXXXXX
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOSTREET] => XXXXXXXXX
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOSTREET2] =>
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOCITY] => XXXXXXXX
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOCOUNTRYCODE] => FR
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOZIP] => XXXXXXX
)

)

eolia

Ok vu.
Vous avez un affichage des prix en HT pour certains groupes clients ?
J'ai ajouté un round sur la génération des prix pour Paypal, dites-moi si c'est ok.

Concernant le popup il ne doit pas disparaitre tant qu'on a pas cliqué sur le bouton sauf si une redirection en js serait effectuée par votre thème ?

Olivier75009

Capture d’écran 2024-10-09 à 11.11.36.png
Quasiment pour tous les clients (HT).
Je viens de faire une commande à l'identique que celle qui a posé problème à 9h34, pas d'erreur après avoir cliqué sur Paypal (redirection sur la connexion Paypal, je ne suis pas allé au delà)

edit: il y a une redirection qui est faite, de toute évidence, lorsque l'on clique sur l'icône de suppression du produit du panier déroulant.

Olivier75009

Array
(
[0] => 2024-10-09T09:34:01+02:00
[1] => Array
(
[CANCELURL] => /commande?step=3&
[RETURNURL] => /modules/paypal/express_checkout/payment.php
[NOSHIPPING] => 0
[BUTTONSOURCE] => PHENIXSUITE_EC
[L_PAYMENTREQUEST_0_NUMBER0] => 5309
[L_PAYMENTREQUEST_0_NAME0] => INFINIE BRILLANCE UV/LED 15ml (x 1)
[L_PAYMENTREQUEST_0_DESC0] => NOUVELLE FORMULE - ENCORE PLUS DE BRILLANCE ! Gel ...
[L_PAYMENTREQUEST_0_AMT0] => 21.024
[L_PAYMENTREQUEST_0_QTY0] => 1
[L_PAYMENTREQUEST_0_NUMBER1] => 5066
[L_PAYMENTREQUEST_0_NAME1] => BORDEAUX - Contenance : 5ml (x 1)
[L_PAYMENTREQUEST_0_DESC1] => Opaque - Rouge bordeaux.'La manucure zéro défaut'L...
[L_PAYMENTREQUEST_0_AMT1] => 11.88
[L_PAYMENTREQUEST_0_QTY1] => 1
[L_PAYMENTREQUEST_0_NUMBER2] => 6279
[L_PAYMENTREQUEST_0_NAME2] => BOHEMIAN - Contenance : 5ml (x 1)
[L_PAYMENTREQUEST_0_DESC2] => Opaque - Prune foncé légèrement parsemé de fines p...
[L_PAYMENTREQUEST_0_AMT2] => 11.88
[L_PAYMENTREQUEST_0_QTY2] => 1
[PAYMENTREQUEST_0_PAYMENTACTION] => Sale
[PAYMENTREQUEST_0_CURRENCYCODE] => EUR
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPPINGAMT] => 7.20
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[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOPHONENUM] => +336
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[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOZIP] =>
)

)
Array
(
[0] => 2024-10-09T11:15:27+02:00
[1] => Array
(
[CANCELURL] => /commande?step=3&
[RETURNURL] => /modules/paypal/express_checkout/payment.php
[NOSHIPPING] => 0
[BUTTONSOURCE] => PHENIXSUITE_EC
[L_PAYMENTREQUEST_0_NUMBER0] => 5309
[L_PAYMENTREQUEST_0_NAME0] => INFINIE BRILLANCE UV/LED 15ml (x 1)
[L_PAYMENTREQUEST_0_DESC0] => NOUVELLE FORMULE - ENCORE PLUS DE BRILLANCE ! Gel ...
[L_PAYMENTREQUEST_0_AMT0] => 21.02
[L_PAYMENTREQUEST_0_QTY0] => 1
[L_PAYMENTREQUEST_0_NUMBER1] => 5066
[L_PAYMENTREQUEST_0_NAME1] => BORDEAUX - Contenance : 5ml (x 1)
[L_PAYMENTREQUEST_0_DESC1] => Opaque - Rouge bordeaux.'La manucure zéro défaut'L...
[L_PAYMENTREQUEST_0_AMT1] => 11.88
[L_PAYMENTREQUEST_0_QTY1] => 1
[L_PAYMENTREQUEST_0_NUMBER2] => 6279
[L_PAYMENTREQUEST_0_NAME2] => BOHEMIAN - Contenance : 5ml (x 1)
[L_PAYMENTREQUEST_0_DESC2] => Opaque - Prune foncé légèrement parsemé de fines p...
[L_PAYMENTREQUEST_0_AMT2] => 11.88
[L_PAYMENTREQUEST_0_QTY2] => 1
[PAYMENTREQUEST_0_PAYMENTACTION] => Sale
[PAYMENTREQUEST_0_CURRENCYCODE] => EUR
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPPINGAMT] => 7.20
[PAYMENTREQUEST_0_ITEMAMT] => 44.78
[PAYMENTREQUEST_0_AMT] => 51.98
[ADDROVERRIDE] => 1
[EMAIL] => @.fr
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTONAME] =>
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOPHONENUM] => +336
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOSTREET] =>
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOSTREET2] =>
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOCITY] =>
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOCOUNTRYCODE] => FR
[PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOZIP] =>
)

)

En effet le round sur le premier produit

Olivier75009

Bonjour Pierre,
Je viens de rencontrer à nouveau deux erreurs PaypalAPI hier soir (la même cliente) :

Un client a rencontré un problème avec le module PayPalAPI:
 
PayPal response:
TIMESTAMP -> 2024-11-27T22:01:32Z
L_ERRORCODE0 -> 10730
L_SHORTMESSAGE0 -> Shipping Address Postal Code Empty
L_LONGMESSAGE0 -> The field Shipping Address Postal Code is required
L_SEVERITYCODE0 -> Error

Pourtant, dans les logs Paypal, j'ai bien le code postal d'indiqué.

eolia

Ca ce n'est pas une erreur du module mais de chez Paypal. Son adresse par défaut dans son compte Paypal n'est pas complète (on n'existe pas).

Olivier75009

oki, cool. Merci !