Nouvelle réglementation : Bouton de rétractation en ligne obligatoire
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Bonjour à tous,
Avez vous vu cette nouvelle réglementation qui imposera d'avoir un bouton de rétractation en ligne obligatoire sur les e-shops ?
Si j'ai bien compris et dans les grandes lignes, ils indiquent que le formulaire (pdf ou autre) à telecharger en ligne ne sera plus suffisant, et qu'il faudra un bouton spécifique directement sur le site qui amène à une page qui permet de faire la demande de retracatation sans quitter le navigateur
Vous avez prévu de faire cela comment ?
Directement depuis la page compte client avec un bouton relié à la commande, et donc toutes les informations déjà pré-enregistré ?
Ou un bouton général plus "générique" (hors page client) où le client rentre les information lui même de sa commande à "annuler/rectracter ?
Ou autre ?
Cordialement,
