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Images produit qui disparaissent
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Bonjour,
Depuis quelques jours, je rencontre une bizarrerie soit sur des produits existant, soit sur de nouveaux produits. J'ajoute une image, j'enregistre. Mais l'image est absente sur la fiche produit en FO. Vérification faite, elle n'est effectivement pas dans le dossier p, son dossier n'est pas créé (ou a disparu). C'est aléatoire, des fois ça marche, des fois pas.
Je ré-envoie l'image, et là ça fonctionne.
Que dois-je vérifier ?Merci d'avance
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il me semble que moi assis cela le fait , mais je ne manipule pas beaucoup. si je refais çà passe. À un moment j'ai pensé à des problèmes de droits parce que je bidouille pas mal.
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Avant d'enregistrer vous voyez bien l'image dans la liste ? Il n'est pas nécessaire d'enregistrer ensuite car elle est déjà enregistrée normalement.
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@eolia
moi si je ne fais pas enregistrer, elle "disparait" (je crois me souvenir, mais je ne manipule pas cette partie là) je me bats avec mondial relay et la livraison à domicile.
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@eolia ok mais si on enregistre par habitude, cela ne devrait quand même pas faire disparaître l'image ? C'est récent, je me demande si c'est pas depuis la mise à jour vers la dernière version ?
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@eolia a dit dans Images produit qui disparaissent :
Avant d'enregistrer vous voyez bien l'image dans la liste ? Il n'est pas nécessaire d'enregistrer ensuite car elle est déjà enregistrée normalement.
Pouvez-vous répondre à cette question svp ?
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Pour ma part, oui, je les vois bien après les avoir ajoutées. C'est après qu'elles "disparaissent" et aucune trace dans le ftp. Ce n'est même pas systématique.
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Vous n'avez pas 2 onglets ouverts sur la même page produit ? Un sur lequel vous avez enregistré l'image et pas sur l'autre par exemple et ensuite vous modifiez l'autre (texte ou prix par exemple) et vous l'enregistrez mais lui n'a pas connaissance de l'image.
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ah pas bête ça ! je vais y faire attention pour voir si c'est le cas, ce qui ne serait pas étonnant. Merci pour cette piste !
Ah, je suis considérée comme nouvel utilisateur, je dois attendre avant de pouvoir envoyer cette réponse !
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bonjour Eolia,
Le souci est toujours là. Le matin, on constate que des images ont disparu alors qu'il n'y a eu aucune intervention sur le site.
Aujourd'hui, cette page n'a quasiment plus aucune image. Les dossiers correspondants dans le ftp se sont évaporés. J'ai vérifié dans la bdd si ces produits avaient été mis à jour récemment, mais le premier testé ne l'a été qu'en janvier de cette année. Les lignes correspondant à ces produits dans la table image sont toujours là.
Sur le clone servant aux tests, en mode maintenance, à priori aucune image n'a disparu, mais on n'y a plus touché depuis un moment.
Tout à fait par hasard, cela pourrait-il être lié à la suppression des images orphelines ? La fonctionnalité n'est pas activée et je ne l'ai jamais utilisée mais on ne sait jamais ...
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Bonjour,
Non la fonctionnalité de nettoyage des orphelines ne s'exécute que si on la met sur OUI et uniquement une fois (ensuite le paramètre repasse à non).
Ne sont supprimées que les images qui ne sont liées à aucun produit dans la table ps_image.
Le produit de la page concernée a été modifié récemment ? (on peut le voir dans les logs Presta)
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Non, j'ai juste vérifié le premier affiché sur la page dont j'ai donné le lien et ai vérifié dans la bdd la date_upd dans la table products. A priori, sa dernière modif date de janvier de cette année.
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Je viens de re-scanner le code et les seuls endroits où les images sont supprimées (unlink()) sont dans la classe Image.php mais il faut appeler la fonction deleteImage(), il n'y a rien d'automatique.
Pas d'imports, de module de nettoyage ou autre parce que là je ne vois vraiment pas :(
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Ben non, pas d'imports, les produits sont ajoutés manuellement via le BO. Pas de module de nettoyage non plus.
Je vous joins la liste des modules actifs. Certains sont de mon cru, mais aucun n'agit sur les images produits.
C'est vraiment curieux car le problème est survenu il n'y a pas longtemps. On est resté longtemps sur le site de dev (bp de modif dans les textes à faire) sans aucun souci. Cela touche des produits sur lesquels on n'est pas intervenus depuis un moment comme des produits mis à jour ou des nouveaux produits. C'est aléatoire. C'est la surprise du matin ...! J'ai vérifié le module créé pour ajouter le webp aux images des catégories, mais il ne cible que celles-ci et il n'y a pas de deleteImage.
Au début, cela ne semblait concerner que quelques produits. Là (ou est-ce parce cette fois ça touche une page entière) c'est quasi 30 produits.
