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Images produit qui disparaissent
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Bonjour,
Depuis quelques jours, je rencontre une bizarrerie soit sur des produits existant, soit sur de nouveaux produits. J'ajoute une image, j'enregistre. Mais l'image est absente sur la fiche produit en FO. Vérification faite, elle n'est effectivement pas dans le dossier p, son dossier n'est pas créé (ou a disparu). C'est aléatoire, des fois ça marche, des fois pas.
Je ré-envoie l'image, et là ça fonctionne.
Que dois-je vérifier ?Merci d'avance
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il me semble que moi assis cela le fait , mais je ne manipule pas beaucoup. si je refais çà passe. À un moment j'ai pensé à des problèmes de droits parce que je bidouille pas mal.
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Avant d'enregistrer vous voyez bien l'image dans la liste ? Il n'est pas nécessaire d'enregistrer ensuite car elle est déjà enregistrée normalement.
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@eolia
moi si je ne fais pas enregistrer, elle "disparait" (je crois me souvenir, mais je ne manipule pas cette partie là) je me bats avec mondial relay et la livraison à domicile.
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@eolia ok mais si on enregistre par habitude, cela ne devrait quand même pas faire disparaître l'image ? C'est récent, je me demande si c'est pas depuis la mise à jour vers la dernière version ?
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@eolia a dit dans Images produit qui disparaissent :
Avant d'enregistrer vous voyez bien l'image dans la liste ? Il n'est pas nécessaire d'enregistrer ensuite car elle est déjà enregistrée normalement.
Pouvez-vous répondre à cette question svp ?
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Pour ma part, oui, je les vois bien après les avoir ajoutées. C'est après qu'elles "disparaissent" et aucune trace dans le ftp. Ce n'est même pas systématique.
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Vous n'avez pas 2 onglets ouverts sur la même page produit ? Un sur lequel vous avez enregistré l'image et pas sur l'autre par exemple et ensuite vous modifiez l'autre (texte ou prix par exemple) et vous l'enregistrez mais lui n'a pas connaissance de l'image.
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ah pas bête ça ! je vais y faire attention pour voir si c'est le cas, ce qui ne serait pas étonnant. Merci pour cette piste !
Ah, je suis considérée comme nouvel utilisateur, je dois attendre avant de pouvoir envoyer cette réponse !
